​Ons opleidingsaanbod omvat vijf grote domeinen en is gefundeerd op  een sterke kern van daadkrachtige concepten die hun meerwaarde en effectiviteit meermaals bewezen hebben.

Deze expertise maakt een naadloze fit mogelijk met de noden van de organisatie, van de doelgroep en van de deelnemer door de sterktes van elke mindset actief te benutten.

•   Leidinggevende vaardigheden

  Rollen en competenties voor het succesvol leiden, managen en coachen van uw medewerkers.

  • Coachend leiderschap
  • Feedback- en ontwikkelgesprekken voeren
  • Succesvol samenwerken in een diverse en inclusieve context
  • Je leiderschap versterken
  • Lateral leadership
  • Empowerment als hefboom voor resultaat
  • Motiverend leiderschap
  • Stakeholder management
  • Project management
  • Teamcoaching voor duurzame samenwerking
  • Constructieve verzuimgesprekken voeren
  • High-performing virtuele teams bouwen
  • Stress detecteren in mijn team
  • Feedback als motor voor groei

•   Inter- persoonlijke vaardigheden

  Vaardigheden die leiden tot constructieve sociale relaties en vlotte samenwerkingsverbanden.

  • Assertiviteit
  • Beïnvloeden en overtuigen
  • Conflicthantering
  • Efficiënt communiceren
  • Emotionele intelligentie
  • Gesprekstechnieken
  • Non-verbale communicatie
  • Onderhandelen
  • Telefonische communicatie
  • Vergadertechnieken
  • Werken in team

•   Organisationele vaardigheden

  Alles wat u nodig heeft om draagvlak te creëren voor uw organisatie en haar werking te optimaliseren.

  • Change Management
  • Competentiemanagement
  • Efficiënt schrijven en rapporteren
  • Efficiënt vergaderen
  • Krachtig en helder beslissen 
  • Mentoring in de organisatie
  • Notuleren bij vergaderingen
  • Omgaan met absenteïsme
  • Omgaan met pesten op het werk
  • Omgaan met stress en werkdruk
  • Persoonlijke efficiëntie
  • Project Management
  • Recrutering en selectie
  • Tijds- en prioriteitenbeheer
  • Werken in zelfsturende teams

•   Commerciële vaardigheden

• Competenties die bijdragen tot een pro-actieve en lange-termijn relatie met klanten

• Succesvolle klantenrelaties opbouwen
• Overtuigend communiceren met impact
• Effectief verkopen 
• Constructief klachten managen 
• Commercieel onderhandelen 
• Klantgericht communiceren 
• Professioneel & klantgericht aan de telefoon